Ruilen en retourneren

Verkeerde of Defecte Items Ontvangen?

Indien je de verkeerde items hebt ontvangen of de ontvangen items defect zijn, neem dan contact met ons op via e-mail op info@maycosmetics.nl om dit verder te bespreken.

Niet Tevreden met Je Bestelling?

Ben je niet tevreden met de ontvangen goederen, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele ( inclusief verpakking )  en verkoopbare staat verkeren.

Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn. Bij een bundel aankoop dienen alle verpakkingen gesloten te zijn.

Retournering Aanvragen:

• Download, print, en vul het retourformulier in. Vraag het retourformulier aan via onderstaand formulier.
• Stuur het retourformulier samen met een foto van de producten die je retourneert naar info@maycosmetics.nl per e-mail.
• Zorg ervoor dat je retourzending goed verpakt is en voldoet aan alle onderstaande voorwaarden.
• Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van je pakket.
• Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat je pakket veilig bij ons aankomt.
• Stuur een follow-up e-mail met je volginformatie naar info@maycosmetics.nl.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

• Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van originele plastic verpakking.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen.
• Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken in de post.
• Stuur alle retourpakketten met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
• Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd, zonder goedkeuring kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet wordt verwerkt.
• Producten die in een kortingsactie zijn aangekocht komen niet in aanmerking om geretourneerd te worden.

30 Dagen Geld Terug Garantie:

Bevallen onze make-up producten je niet, om welke reden dan ook? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug!* We kunnen je bestelling ook omruilen voor iets van dezelfde waarde die beter bij je past. We vragen je alleen om de redenen en om deze garantie na te streven zijn wij genoodzaakt foto's of video's te vragen om ons te laten weten wat het probleem was. We willen onze producten blijven verbeteren en jouw feedback helpt ons bij deze missie!

Deze garantie geldt uitsluitend op de eerste bestelling.

 

Eenvoudig Retourneren in Drie Simpele Stappen:

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Geef je ordernummer, e-mailadres en reden van retourneren door.

Stap 2: Stuur je bestelling op. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Als wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

Contact Opnemen:

Heb je vragen over je retour? Wil je iets kwijt? We helpen je graag! Neem contact met ons op via:

• E-mail: info@maycosmetics.nl

Bedankt voor het winkelen bij Maycosmetics.nl!